Покупателю

 

Продавцу



 

FAQ для модератора диспутов
Краткий обзор рабочего функционала

Покупка товара/Пояснения по кладу/Решение проблем

ПОКУПКА ТОВАРА (QIWI И БИТКОИНЫ)

Вы находитесь на странице товара

Выберите город, интересующий вас район, необходимое количество и нажмите "Купить"





Вы попадете на страницу подтверждения товара, тут мы видим два варианта покупки

1. Покупка за киви
2. Покупка с вашего баланса за биткоины









Покупка за киви доступна после первого успешного заказа. Новички могут пополнить баланс через обменник и оплатить заказ с баланса
http://hydra2web.mn/info/30/ - иструкция по обмену киви на биткоины



РАССМАТРИВАЕМ ВАРИАНТ НОМЕР 1 :

Ставим точку на выбранном варианте - оплата с киви кошелька. Вам предлагается ввести номер вашего киви кошелька (это необходимо для идентификации именно вашего платежа) и нажимаем кнопку «Заказ подтверждаю»



[​IMG]




После подтверждения покупки вы попадете на страницу вашего заказа :

после небольшого ожидания вам будут выданы реквизиты

1. При оформлении заказа за киви товар резервируется у продавца на 30 мин. Цена товара в BTC фиксируется до окончания оплаты. Это защищает от скачков курса биткоина.
2. После выдачи реквизитов доступна кнопка "Связаться с обменником". По поводу оплаты за киви нужно писать именно обменнику, а не продавцу.
3. После нажатия "Я оплатил"
- если оплатил больше, чем нужно - сдача зачисляется на баланс
- если меньше - заказ отменяется и деньги за заказ зачисляются на баланс
- если перевод на киви выполнен, но оплата не подтверждена до истечения таймера - заказ отменяется и после подтверждения оплаты деньги зачисляются на баланс
4. После подтверждения оплаты заказ ставится в статус "Ожидает отзыва". На странице заказа доступен адрес клада



[​IMG]



После того как вы нажали кнопку «Я оплатил» идет проверка вашей оплаты и, после небольшого ожидания, когда оплата будет подтверждена, вы увидите свой адрес. Адрес также может быть зашифрован и выдан вам в виде одноразовой ссылки. Скопируйте ссылку и вставьте ее в новой вкладке браузера.


ПОМНИТЕ! ССЫЛКА ОДНОРАЗОВАЯ , СКОПИРУЙТЕ ОТДЕЛЬНО ЕЁ СОДЕРЖИМОЕ!



[​IMG]





После того как вы купили товар, вам необходимо оставить отзыв о товаре и магазине, а также поставить ему оценку от 1 до 10. На основании вашей оценки и отзыва остальные покупатели смогут понять насколько качественный товар и сервис предоставляет данный магазин и он займет свое место в общем рейтинге. У вас есть 24 часа, чтобы оставить отзыв. Если вы не сделаете этого, магазину будет автоматически присвоена высшая оценка - 10 баллов.







РАССМАТРИВАЕМ ВАРИАНТ НОМЕР 2:

Ставим точку на выбранном варианте - оплата с баланса в биткоинах (баланс вы можете пополнить как переводом с любого стороннего кошелька биткоин, так и поменяв рубли на биткоины в обменниках Гидры http://hydra2web.mn/info/30/ и нажимаем кнопку «Заказ подтверждаю»









Оплата происходит мгновенно и биткоины списываются с вашего счета, вы попадаете на страницу вашего заказа:

Там вы увидите свой адрес, он также может быть зашифрован и выдан вам в виде одноразовой ссылки, скопируйте ссылку и вставьте ее в новой вкладке браузера

ПОМНИТЕ ССЫЛКА ОДНОРАЗОВАЯ , СКОПИРУЙТЕ ОТДЕЛЬНО СОДЕРЖИМОЕ ССЫЛКИ









После того как вы купили товар, вам необходимо оставить отзыв о товаре и магазине и поставить ему оценку от 1 до 10. На основании вашей оценки и отзыва остальные покупатели смогут понять насколько качественный товар и сервис, и магазин займет свое место в рейтинге. У вас есть 24 часа чтобы оставить отзыв. Если вы не сделаете этого , то магазину будет автоматически присвоена высшая оценка 10 баллов.







Если у вас возникли проблемы и вам нужны пояснения по кладу вы можете связаться с продавцом, нажав на соответствующую кнопку на странице заказа:







Откроется страница менеджера, где в теме разговора указан номер заказа. Задайте свой вопрос и нажмите «Отправить» (Вы можете прикрепить фотографии к своему сообщению).



Если вы не можете решить вопрос самостоятельно с продавцом, вы можете пригласить для решения проблемы Модератора, для этого. на странице заказа, откройте «Диспут» нажав на соответствующую кнопку.








Откроется окно Диспута. Опишите в нем суть проблемы, постарайтесь сделать это кратко, четко и корректно.




Если вы решили, что проблема решена - нажмите на соответствующую кнопку